PRIMINFO assistance

Bonjour,
j'ai quelques problèmes concernant l'installation d'Apple Remote Desktop,
je suis pas à pas le guide administrateur mais pour le moment rien ne fonctionne, est-ce que nous avons des soucis d'administrateurs ou autre pour l'installation,
Comment faire, j'ai mon accès comme personne ressource, comment puis-je dispatcher mais paquets clients, merci

Qui a une idée???

je suis nun utilisateur quotidien d'ard. je pense qu'il s'agit d'un soucis de vlan