PRIMINFO assistance

Lorsqu'un compte pose problème (ex impossible d'ouvrir Word) une des solutions consiste à supprimer sur le serveur les fichiers NTUSER.DAT et .LOG ... Mais il y a des différences entre XP et VISTA quant à la localisation de ces fichiers et des profiles utilisateurs. Sur mon réseau, pour XP ils se trouvent dans Maisons/cmProfiles/staff/login (pour les profs) et Maisons/cmProfiles/cmf_3c/login (pour un élève de 3c) mais pour VISTA je ne retrouve nulle part ces fichiers sur le serveur (un répertoire existe login.V2 ... qui devrait les contenir et qui est complètement vide et dans chaque répertoire privé se situe un dossier VISTAPROFILE qui contient deux répertoires mais pas de NTUSER) ...mais sur le poste localement, en session ouverte, ces fichiers se trouvent sur C:\users\login ...
Qui pourrait me dire où dénicher sur le serveur ces fameux fichiers pour VISTA ? Je m'en contenterai comme cadeau de Noël/Nouvelan (que je vous souhaite de passer agréablemen) ... puisqu'on ne peut rien attendre d'autre ....

M. Lenelle,

voici le chemin : \\xserve\maisons\cmHomes\staff(ou une classe)\login\library(bibliotheque)\windows\Profiles.v2

Manu Poncelet
Helpdesk Cyberclasse

ManuP a écrit:voici le chemin : \\xserve\maisons\cmHomes\staff(ou une classe)\login\library(bibliotheque)\windows\Profiles.v2

Effectivement, je connaissais ce chemin ... que j'ai oublié de mentionner ... Mais il n'y a toujours pas de NTUSER.DAT dans ce répertoire ...
Et si je supprime tout ce profil, cela fait plus que supprimer ces fameux fichiers .. je supprime également certaines configurations de logiciel (OpenOffice, Mozilla, ... )
Avant de poster, je viens de faire cette manoeuvre et le prof qui avait des soucis de connection sur les postes Vista retrouve un accès ... et c'est un prof qui n'avait pas fait de réglages spéciaux dans ces applications, donc sans doute pas trop de soucis ...

J'ai eu un problème de lancement de Word, et je l'ai réglé en supprimant le "normal.dot" qui était corrompu. Pour trouver ce fichier, j'ai fait simplement une recherche sur le H:\ (en me connectant avec le nom de l'élève).
Préférences supprimées pour Word uniquement, et tout a refonctionné.